1. Objeto y alcance
Esta política establece condiciones mínimas para utilizar velmaint.com, sus páginas, formularios locales, videos, recursos descargables, canales de contacto y cualquier interfaz pública que la incorpore expresamente.
No regula por sí sola una instancia contratada de VELMAINT. El uso de la plataforma, cuentas, API, integraciones, infraestructura o datos operativos se sujetará al contrato y a los anexos aplicables. Cuando un contrato incorpore esta política, se aplicará únicamente dentro del alcance señalado en ese documento.
2. Principio general de uso
Puedes utilizar el sitio para informarte, evaluar VELMAINT, consultar recursos y establecer una conversación legítima con Velian. El uso debe respetar la ley, los derechos de terceros, la integridad técnica del sitio y las instrucciones razonables publicadas.
No debes utilizar el sitio para causar daño, obtener acceso no autorizado, ocultar una identidad ilícitamente, engañar a otras personas o interferir con el servicio de quienes sí lo utilizan legítimamente.
3. Seguridad, acceso e identidad
Queda prohibido:
- Intentar acceder a sistemas, rutas, archivos, repositorios, paneles, cuentas o datos no destinados al público.
- Probar contraseñas, tokens, credenciales o mecanismos de autenticación sin autorización previa y escrita.
- Eludir controles técnicos, restricciones de acceso, límites de tráfico, encabezados de seguridad o mecanismos de protección.
- Suplantar a una persona u organización, falsificar encabezados o atribuir a VELMAINT comunicaciones no emitidas por nosotros.
- Introducir malware, código destructivo, puertas traseras, archivos manipulados o enlaces diseñados para comprometer a visitantes o sistemas.
4. Disponibilidad e infraestructura
No se permite degradar, saturar, bloquear o interferir deliberadamente con el sitio o sus proveedores. Esto incluye denegación de servicio, generación abusiva de solicitudes, escaneo indiscriminado, consumo desproporcionado de ancho de banda, evasión de caché o cualquier conducta que afecte la estabilidad.
Las pruebas de carga, estrés, disponibilidad o resiliencia requieren autorización previa y una ventana acordada. Los sistemas de Netlify, Hostinger, Meta, operadores de telecomunicaciones y demás terceros quedan fuera de cualquier autorización que VELMAINT pudiera otorgar.
5. Contenido, mensajes y comunicaciones
No utilices los canales públicos para enviar spam, campañas masivas, amenazas, acoso, material ilegal, contenidos que infrinjan derechos o solicitudes engañosas. Tampoco envíes información destinada a facilitar fraude, sabotaje, daño físico o incumplimiento de obligaciones industriales.
Los canales de contacto no son un sistema de emergencias, una mesa de ayuda activa para clientes ni un mecanismo de reporte operativo de planta. Una situación que pueda afectar seguridad, salud, ambiente o continuidad debe atenderse mediante los procedimientos internos y autoridades correspondientes.
6. Automatización, extracción y uso de datos
No se permite extraer, copiar o recolectar de manera automatizada y masiva el contenido del sitio cuando ello cause carga indebida, eluda restricciones, vulnere derechos o tenga como propósito crear una base sustitutiva, entrenar un producto competidor o reproducir sustancialmente la experiencia sin autorización.
Los motores de búsqueda pueden rastrear las páginas que expresamente permitamos mediante controles técnicos. Una autorización de indexación no concede derechos sobre marcas, código, diseño, videos, bases o materiales, ni permite ignorar instrucciones posteriores.
7. Propiedad intelectual y competencia leal
No debes eliminar avisos de titularidad, atribuirte el material, revenderlo, publicarlo como propio, crear representaciones engañosas de VELMAINT o utilizar marcas y elementos distintivos de forma que sugiera asociación, certificación o respaldo inexistentes.
La observación legítima de un producto, la interoperabilidad permitida por ley y la crítica de buena fe no quedan prohibidas por esta política. Cualquier restricción se interpretará dentro de los límites de la legislación aplicable.
8. Datos personales, sensibles y confidenciales
En el primer contacto no envíes credenciales, secretos industriales, expedientes de trabajadores, datos de salud, biométricos, información sindical, planos restringidos, vulnerabilidades explotables ni información cuya divulgación esté limitada por contrato o ley.
Si actúas por una empresa, debes contar con facultades para compartir la información que proporciones. La recepción accidental no significa que aceptemos custodiarla como parte de un servicio ni que exista una relación confidencial, salvo que las partes hayan celebrado un acuerdo específico.
9. Investigación de seguridad de buena fe
Una investigación limitada puede ser aceptable únicamente cuando se ajusta íntegramente a la Política de divulgación responsable. No autoriza acceso a datos ajenos, persistencia, ingeniería social, afectación de disponibilidad, pruebas contra terceros ni publicación antes de coordinar una solución.
Si tienes dudas sobre el alcance, detén la prueba y solicita autorización escrita antes de continuar.
10. Medidas ante un posible incumplimiento
Podemos limitar temporalmente el tráfico, bloquear solicitudes, retirar contenido recibido, preservar evidencia técnica, solicitar información y comunicar hechos a proveedores o autoridades cuando sea razonablemente necesario para proteger el sitio, investigar un incidente o cumplir la ley.
La medida será proporcional al riesgo y a las capacidades reales del sitio. No asumimos una obligación general de vigilar toda actividad. Cuando exista un contrato, las medidas de suspensión y sus efectos se regirán además por ese documento.
11. Reporte y contacto
Para informar un posible abuso de esta política, escribe a contacto@velmaint.com con el asunto “Uso aceptable”. Para una vulnerabilidad técnica, usa el mismo canal con el asunto “Seguridad” y sigue el procedimiento de divulgación responsable.
No envíes pruebas que contengan datos personales o confidenciales de terceros. Indica la URL, fecha, conducta observada y evidencia mínima necesaria para comprender el reporte.
12. Cambios, interpretación y prioridad
Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los riesgos o la ley. La nueva versión mostrará fecha y aplicará desde su publicación para usos posteriores. No modifica por sí sola contratos ya firmados.
Si existe conflicto, prevalecerá el contrato aplicable y después los documentos que incorpore expresamente. Esta política se complementa con los Términos del sitio, el Aviso de privacidad y la legislación mexicana.
Para consultas de privacidad, escribe a privacidad@velmaint.com.